תנאי שימוש ורכישה

מי אנחנו

השירותים הדיגיטליים של המרץ2 מופעלים על ידי עמותת זיגוטה לאמנויות במה (ע"ר) 580453710 (להלן: "העמותה", "אנחנו"), המפעילה את בית התרבות "המרץ2" בקרית המלאכה, תל אביב-יפו. "המרץ2" הוא שם מסחרי בלבד; הצד להתקשרות עמכם, ולכל רכישה, הוא העמותה.

כתובת: שביל המרץ2, תל אביב-יפו 6653518. דואר אלקטרוני: hi@hameretz2.org. וואטסאפ: 053-305-0216.

האמור בלשון זכר מתייחס לכל המינים כאחד.

על מה חלים התנאים

תנאים אלה חלים על כל השירותים הדיגיטליים שלנו:

• האתר, רכישת כרטיסים, מנויים ותרומות, והחשבון האישי;
• הכרטיס הדיגיטלי, סריקתו בכניסה, והקופה במקום;
• האפליקציה למפיקים וכלי הניהול באתר שמשמשים מפיקים, אנשי צוות ושותפים;
• ההודעות שאנו שולחים בהודעת טקסט, בוואטסאפ ובדואר אלקטרוני.

השימוש בשירותים כפוף לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. לשירות מסוים עשויים לחול גם תנאים נוספים שיוצגו לכם לפני השימוש בו (למשל תנאי תכנית חברות, או הסכם עם הפקה); במקרה של סתירה — התנאים המיוחדים גוברים לגבי אותו שירות.

רכישת כרטיסים

הרכישה מתבצעת דרך מערכת הסליקה של האתר. לאחר רכישה מוצלחת יישלחו אליכם אישור וכרטיס דיגיטלי הנושא ברקוד לכניסה, לכתובת הדואר האלקטרוני שמסרתם, וייתכן שגם בהודעת טקסט או בוואטסאפ למספר שמסרתם. הכרטיס אישי ואינו ניתן למכירה חוזרת ללא אישורנו.

מחירים ותשלום

המחירים נקובים בשקלים חדשים וכוללים את כל התשלומים שתידרשו להם. המחיר המוצג בעמוד האירוע בעת הרכישה הוא המחיר המחייב; עדכון מחיר לא יחול על כרטיס שכבר נרכש. חשבונית או קבלה מופקת אוטומטית לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה.

ביטול רכישה

ניתן לבטל רכישת כרטיס בתוך 14 ימים מיום העסקה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע. הפירוט המלא, לרבות דמי הביטול וכל דרכי הביטול העומדות לרשותכם — בעמוד ביטולים והחזרים. אפשר לשלוח הודעת ביטול גם דרך עמוד ביטול עסקה.

כניסה לאירועים

• יש להציג כרטיס תקף בכניסה. כל כרטיס מאפשר כניסה אחת: לאחר שנסרק, סריקה נוספת שלו לא תתקבל. שמרו על הברקוד ואל תפרסמו אותו — מי שמציג אותו ראשון הוא שייכנס.
• גילאים. ייתכנו הגבלות גיל לאירועים מסוימים — יפורטו בעמוד האירוע, וגם לפני התשלום. כברירת מחדל:
  • הופעות — הכניסה מגיל 15. מתחת לגיל 15 — בליווי מבוגר.
  • מסיבות — הכניסה מגיל 18 בלבד. ייתכן שנבקש תעודה מזהה בכניסה.
  • קולנוע לימבו ותיאטרון — מומלץ מגיל 12. צעירים יותר — בליווי מבוגר.

  באירוע מסוים ייתכן תנאי גיל אחר, וזה שמופיע בעמוד האירוע הוא הקובע. אנו רשאים שלא להכניס מי שאינו עומד בתנאי הגיל שפורסמו לאירוע — ובכלל זה מי שמתחת לגיל 15 ואינו מלווה במבוגר בהופעה, ומי שטרם מלאו לו 18 במסיבה.

• מזון ומשקאות. בהקרנות קולנוע לימבו ובאירועי תיאטרון הכניסה עם מזון ומשקאות לחלל המרץ2 אסורה.
• אנו רשאים לעדכן תוכנייה, אמנים או שעות מטעמים תפעוליים. בשינוי מהותי נודיע לרוכשים ותעמוד לכם זכות לבטל ולקבל החזר מלא.
• שמורה לנו הזכות לסרב או להפסיק כניסה מטעמי ביטחון, בטיחות או התנהגות, או בשל אי-עמידה בתנאי הגיל שפורסמו לאירוע. סירבנו לכם כניסה שלא מטעמים אלה — יוחזר מלוא מחיר הכרטיס.

קנייה בקופה במקום

כרטיס שנקנה בקופה של המקום כפוף לתנאים אלה. בקנייה במקום לא חלה זכות הביטול של עסקת מכר מרחוק; זכויות ביטול אחרות לפי דין, ובכלל זה בשינוי מהותי באירוע או בביטולו, נשמרות במלואן.

חברות ומנויים

העמותה מציעה, או עשויה להציע, תכניות חברות המקנות מכסת אירועים או הטבות בתשלום חודשי מתחדש. תנאיה המלאים של כל תכנית — מחיר, מכסה, סוגי האירועים הזכאים ותקופת ההתחייבות — יוצגו במלואם בעמוד ההצטרפות לאותה תכנית, לפני התשלום, והם הגוברים. עקרונות משותפים לכל התכניות:

• החברות אישית וצמודה למספר הטלפון של החבר, ואינה ניתנת להעברה.
• מכסה חודשית מתחדשת בתום כל חודש חברות — הנמנה מיום ההצטרפות ועד אותו יום בחודש שאחריו, שהוא גם מועד החיוב הבא — ואינה נגררת קדימה, אלא אם נאמר אחרת בתנאי התכנית.
• ההטבות כפופות לזמינות כרטיסים ולתפוסת האולם.
• תכנית החברים. ההטבות לחברים חלות על האירועים שבתכנית החברים. לא כל האירועים כלולים בתכנית: העמותה רשאית להחריג ממנה אירועים מסוימים — למשל הפקות אורח ואירועים מיוחדים — ובמחלקות שונות היקף ההכללה שונה. באירועים שמחוץ לתכנית העמותה רשאית, אך אינה חייבת, להציע הנחות לחברים. האם אירוע כלול בתכנית מצוין בעמוד האירוע לפני הרכישה. באירוע הכלול בתכנית מוצג מחיר החבר בעמוד האירוע לפני הרכישה; באירוע שאינו כלול לא יוצג מחיר חבר. ההטבות לחברים ניתנות במלאי מוגבל לכל אירוע ובכפוף למכסה החודשית של התכנית; משאזל מלאי ההטבה באירוע, ניתן לרכוש אליו כרטיס במחיר הרגיל. רשימת האירועים הכלולים עשויה להשתנות מעת לעת; כרטיס שכבר נרכש אינו מושפע משינוי כזה.
• ביטול חברות: תוכלו לבטל בכל עת ובכל אחת מדרכי הביטול המפורטות בעמוד ביטולים והחזרים. החברות תסתיים בתוך 3 ימי עסקים מיום מסירת הודעת הביטול (6 ימי עסקים אם נשלחה בדואר רשום), או במועד מאוחר יותר שתנקבו בהודעה. לא תחויבו בעד התקופה שלאחר מועד הביטול, ותשלמו רק את התמורה היחסית בעד השירות שניתן לכם בפועל.
• שינוי מהותי בתנאי תכנית או במחירה יימסר לחברים מראש, ותעמוד לכם זכות לבטל בלא תשלום נוסף.

חשבון וכניסה בקוד חד-פעמי

הכניסה לחשבון, לאפליקציה למפיקים ולכלי הניהול נעשית בקוד חד-פעמי שנשלח למספר הטלפון שלכם. הקוד אישי: אל תעבירו אותו לאחר, ואנחנו לעולם לא נבקש אותו מכם בשיחה או בהודעה. אם אתם חושדים שמישהו אחר נכנס לחשבון שלכם — כתבו לנו מיד.

האפליקציה למפיקים וכלי הניהול

הסעיף הזה חל על מפיקים, אנשי צוות ושותפים שקיבלו מאיתנו גישה.

• החשבון נפתח על ידינו. אין הרשמה עצמית. הגישה ניתנת לאדם מסוים, לאירועים מסוימים ובהרשאות מסוימות, ואינה ניתנת להעברה. אנו רשאים לשנות או לסגור גישה בכל עת — למשל בתום ההתקשרות או בשימוש שאינו תקין.
• הנתונים המוצגים — מכירות, רשימות אורחים, כניסות והתחשבנות — הם נתוני העמותה, ומוצגים לכם לצורך האירוע שלכם בלבד. ההתחשבנות המחייבת היא זו שנקבעה בהסכם בינינו; מה שמוצג באפליקציה הוא כלי עזר, ואם יש פער — נבדוק אותו יחד.
• שמירה על פרטיות הקהל. מידע על רוכשים ואורחים שנחשף לכם — שמות, ספרות טלפון, מי נכנס — ישמש לצורך האירוע בלבד. אין להעתיק אותו, לייצא אותו, לפנות באמצעותו לשיווק, או להעביר אותו לאחר.
• מידע שאתם מזינים. כשאתם מוסיפים אורח או מזמינים איש צוות, אתם מצהירים שאתם רשאים למסור את פרטיו לצורך זה, ושהוא יודע שתישלח אליו הודעה מאיתנו.
• פעולות בתהליך הפעלה. חלק מהפעולות מסומנות "בקרוב" ונפתחות בהדרגה, רק אחרי שנבדקו. פעולה שנפתחה ומבוצעת על ידכם נרשמת בשמכם.
• מצב הדגמה. במצב ההדגמה כל הנתונים מומצאים, ושום פעולה בו אינה משנה דבר אמיתי.
• מחיקת חשבון. אפשר לבקש בכל עת לסגור את החשבון ולמחוק את פרטיכם — ר' עמוד התמיכה ומדיניות הפרטיות.

הודעות

הודעות שירות — קוד כניסה, כרטיס, אישור הזמנה, תזכורת לאירוע או הודעה על שינוי בו — הן חלק מהשירות, והן יישלחו אליכם כל עוד אתם משתמשים בו. דיוור שיווקי יישלח רק למי שרשאים לשלוח אליו, ואפשר להסיר את עצמכם ממנו בכל עת, כמפורט במדיניות הפרטיות.

עוגיות ומדידה

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובכלים דומים לתפעול האתר, למדידת השימוש בו, ולהצגת אירועים ופרסומות שמתאימים לכם — שלנו ושל מפיקי האירועים. בכניסה לאתר מוצגת לכם הודעה על כך, והמשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בהם. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר. הפירוט המלא — במדיניות הפרטיות.

שימוש הוגן

אין להשתמש בשירותים בדרך שפוגעת בהם או באחרים: ניסיון לעקוף הרשאות, לגשת למידע שאינו שלכם, לאסוף נתונים באופן אוטומטי, לשבש את פעולת האתר או האפליקציה, או לרכוש כרטיסים באופן אוטומטי. אנו רשאים לחסום שימוש כזה.

זמינות השירותים

אנו פועלים כדי שהשירותים יהיו זמינים ותקינים, אך ייתכנו הפסקות לתחזוקה, עדכונים או תקלות. אם תקלה מנעה מכם לקבל שירות ששילמתם עליו — פנו אלינו ונמצא פתרון.

קניין רוחני

כל התכנים באתר ובאפליקציה — טקסט, גרפיקה, לוגו ותמונות — הם קניין העמותה או של בעלי הזכויות, ואין לעשות בהם שימוש ללא רשות בכתב.

אחריות

אנו עושים מאמץ לשמור על מידע מדויק ומעודכן בשירותים, אך איננו אחראים לתקלות טכניות או לאי-דיוקים בהם. אין באמור כדי לגרוע מאחריותנו על פי כל דין, ובכלל זה מחובתנו לספק את השירות שרכשתם או להשיב את תמורתו.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ואין באמור כדי לגרוע מזכותכם לפנות לבית משפט מוסמך אחר לפי כל דין.

שינוי התנאים

נוכל לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תנאים מעודכנים יחולו על רכישות ועל שימוש שייעשו לאחר פרסומם; על רכישה שכבר בוצעה יחולו התנאים שהיו בתוקף בעת הרכישה.

אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולפי כל דין.

שאלות? צרו קשר, או ר' עמוד התמיכה.